Hochwertig und erschwinglich – ja, wir haben es geschafft.
Fiidos DTC-Modell geht jedoch weit über den direkten Kontakt zu den Kunden hinaus – wir kontrollieren den gesamten Prozess: von Design, Forschung und Entwicklung über Produktion, Vertrieb bis hin zum Service. Mit über 70 Patenten, zahlreichen internationalen Designpreisen und erstklassigem Lieferkettenmanagement schaffen wir eine tiefgreifende Integration, die die Produktionseffizienz maximiert und zusätzliche Kosten eliminiert. Das Ergebnis? Unschlagbarer Wert für Ihr Geld!
Unsere vollständige Kontrolle über alle Prozesse gewährleistet gleichbleibend hohe Standards – von der Materialbeschaffung bis zur Produktion. Die nahtlose Zusammenarbeit zwischen Design und Produktion verwandelt jede kreative Idee unserer Designer präzise in Realität.
Sorgen um Bezahlung, Lieferung oder Support? Fiido ist für Sie da!
Ist die Bezahlung sicher? Absolut! Wir unterstützen PayPal, internationale Kreditkarten, Klarna und über 50 lokale Zahlungsdienste. Alle Transaktionen werden über führende Drittanbieter-Plattformen mit modernster Verschlüsselungstechnologie abgewickelt, um Ihre Daten zu schützen. Sollte etwas Unerwartetes passieren (was äußerst selten vorkommt), sind Sie rechtlich abgesichert.
Wann kommt mein Fahrrad an? Fallen Versandkosten an? Bestellungen werden innerhalb von 3–5 Werktagen bearbeitet und über vertrauenswürdige Anbieter wie FedEx, DHL oder UPS verschickt. Die Lieferung erfolgt in der Regel innerhalb von 5–10 Werktagen nach Versand. Für Vorbestellungen ist das Versanddatum auf der Produktseite angegeben. Und das Beste: Versand ist bei allen Bestellungen kostenlos!
Was, wenn es nicht passt? Kann ich es zurückgeben? Ja, das können Sie! Solange das E-Bike unbenutzt und in der Originalverpackung ist, können Sie innerhalb von 30 Tagen eine Rückerstattung beantragen. Bei Rücksendungen aufgrund von Qualitätsproblemen erstattet Fiido nicht nur den vollen Kaufpreis, sondern übernimmt auch die Rücksendekosten und arrangiert eine Abholung. Für andere Rückgaben müssen Sie die Versandkosten selbst tragen – der Prozess ist jedoch einfach und unkompliziert.
Wie sieht es mit Reparaturen aus? Fiido bietet innerhalb von zwei Jahren kostenlose Ersatzteile an, einschließlich Versandkosten! Außerdem erhalten Sie lebenslange technische Unterstützung mit detaillierten Videoanleitungen unserer Experten. Wenn das Problem weiterhin besteht, können Sie Ihr Fahrrad zu einer lokalen Werkstatt bringen, und Fiido erstattet die Reparaturkosten.
Warum ist Fiidos DTC-Modell so besonders?
Professioneller, persönlicher Service Vergessen Sie externen Support – unser Kundenservice besteht aus internen Experten, die unsere Produkte bis ins Detail kennen. Fragen? Sie können direkt mit unseren Ingenieuren, Designern oder sogar unserem CTO sprechen! Keine langen Wartezeiten – Ihre Anliegen werden sofort von der richtigen Person beantwortet.
Von Fahrern für Fahrer – Produkte, die Sie verstehen Ihr Feedback wird nicht nur gehört, sondern auch umgesetzt. Jede Rückmeldung hilft uns, unsere E-Bikes weiterzuentwickeln. Ihre Idee könnte die nächste Innovation von Fiido inspirieren! Haben Sie einen Vorschlag? Senden Sie ihn direkt an keven@fiido.com.
Halten Sie Ihr Fahrrad wie neu Fiido bietet eine große Auswahl an Ersatzteilen zu erschwinglichen Preisen, sodass Sie Komponenten einfach ersetzen oder aufrüsten können – sogar solche, die nach Jahren noch funktionieren, aber Abnutzungserscheinungen zeigen. Diesen Service kann der traditionelle Einzelhandel kaum bieten.
DTC revolutioniert den Handel, und Fiidos Ansatz ist einzigartig.Hier entstehen frische Ideen, und authentische Verbindungen wachsen – zwischen der Marke, ihren Kunden und innerhalb der Community.
Lassen Sie Fiido Sie an neue Orte bringen – gemeinsam entdecken wir die unbegrenzten Möglichkeiten, die das Leben zu bieten hat!
